10 Cas d'Usage Puissants pour les Bots WhatsApp

Les bots WhatsApp sont des outils polyvalents qui peuvent transformer plusieurs aspects de votre entreprise. Voici les 10 meilleures façons de les exploiter.

1. Automatisation du Support Client

Gérez automatiquement les FAQ, le dépannage et les demandes de base, libérant votre équipe pour les problèmes complexes.

2. Planification de Rendez-vous

Laissez les clients prendre rendez-vous directement via WhatsApp avec le traitement du langage naturel.

3. Gestion des Commandes

Suivez les commandes, envoyez des mises à jour et gérez les retours/échanges de manière transparente.

4. Qualification des Leads

Qualifiez automatiquement les prospects en posant les bonnes questions et en les orientant de manière appropriée.

5. Recommandations de Produits

Utilisez l'IA pour suggérer des produits en fonction des préférences et de l'historique de navigation des clients.

6. Traitement des Paiements

Activez les paiements sécurisés directement dans les conversations WhatsApp.

7. Collecte de Feedback

Recueillez automatiquement les commentaires des clients après les achats ou les interactions de support.

8. Inscription aux Événements

Gérez les RSVP d'événements, envoyez des rappels et fournissez des informations sur les événements.

9. Programmes de Fidélité

Automatisez le suivi des points de fidélité et l'échange de récompenses.

10. Support Multilingue

Servez les clients mondiaux avec la traduction et la localisation alimentées par l'IA.

Commencer

Avec Wamba, la mise en œuvre de l'un de ces cas d'usage ne prend que quelques minutes. Nos modèles pré-construits et agents IA sont prêts à être déployés.